近日，青岛市北区洛阳路街道项城路社区第一网格居民庄女士通过“党群e家”平台反映，商丘路29号2单元下水管道老旧，堵塞严重，影响居民正常生活，希望社区帮忙协助修理。收到议题后，项城路社区网格员程彩霞第一时间联系社区工作人员协助解决。

　　网格员程彩霞与社区工作人员一同赶到商丘路29号2单元进行实地查看，了解详细情况。据现场居民反映，住户曾对楼道外层管道进行过疏通，但只是治标不治本，收效甚微，没用多久就又堵塞了，如此循环往复，给生活增添了许多不便。因此，2单元住户想进行楼道内部下水管道改造疏通，彻底解决堵塞问题。

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　　为了帮助居民解决这个难题，程彩霞和热心居民庄女士挨家挨户与居民沟通，希望大伙儿能同意对整个单元的管道进行改造疏通。由于涉及到平摊费用问题，因此，起初仅部分居民同意改造。程彩霞和庄女士又多次上门耐心讲解，向居民介绍这次改造的好处。最后，在全部居民同意之际，不料，仍有一房东因担心内部改造会影响房屋租赁，不同意改造。至此，改造工作停滞不前。

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　　社区工作人员并未放弃，而是进一步全面考虑，在了解到网点房东的顾虑后，项城路社区党委书记方雪梅与程彩霞多次到网点与其见面协商，做思想工作，最终房东打消顾虑，同意签字改造。

　　随后，社区召开民主议事会，对全单元下水管道堵塞的问题进行了讨论，并制定了相关整改方案，得到了居民的一致赞同。经过施工队2个多周的改造，下水堵塞的问题得以彻底解决，居民纷纷叫好。居民庄女士说：“现在全楼下水都通畅了，没想到‘党群e家’这么有用，为你们点赞。”

　　能够及时了解居民诉求，快捷、便利、有效地解决居民遇到的问题和困难是“党群e家”平台的服务宗旨。自“党群e家”平台推广以来，得到了社区党员和居民群众们的一致好评和认可。下一步，洛阳路街道将继续利用好“党群e家”平台，精准对接居民需求，深入开展“我为群众办实事”实践活动，把实事办好，把好事办实，增强居民群众的幸福感和归属感。返回搜狐，查看更多