9月20日读者来电：西航西苑小区805号楼这一片好几栋楼的顶楼都漏水，物业处理过几次都没有解决，不知道什么时候可以彻底解决?

　　9月26日收到回函：经街办与西航社区、天鼎物业分公司联系核实，西苑小区于2005年交房入住，现已十余年。住户报修楼顶楼漏雨后，天鼎物业已及时进行维修处理，但效果不佳。目前，该小区正在进行三供一业移交改造工作，已交由设计院进行施工方案设计阶段，后期将根据设计方案对漏水屋面进行整体大修改造。

　　9月18日读者来电：土门翡丽城小区6号楼负一层一到雨天就渗水，墙面都有水，地面的水也有两三厘米深，已经一年多了，业主们担心楼梯安全，不知什么时候可以处理渗水问题?

　　9月26日收到回函：经了解，导致业主投诉的渗水问题主要原因为地下通风口处回填土不实，且防水施工完工后回填土交叉施工队防水层有破坏。2015年，该楼栋交付使用后，物业服务中心就已发现负一层有渗水现象，经过施工单位返修后渗水问题得到初步解决，自此返修后物业服务中心每年8、9月份均会对地下区域全面进行渗漏情况检查统计建设方，建设方均会安排施工单位逐项进行返修。

　　今年9月份，因雨期较长且降雨量较大，导致6号楼负一层渗漏情况比以往渗水情况更为严重，此问题物业中心也已向建设方反馈，并以书面工作联系函的形式汇报渗水情况，建和单位答复雨停之后便开始返修，本月22日施工单位维修工队已进场开始返修，截至目前渗漏维修工作仍在持续进行中。

　　本次返修之后，小区物业服务中心会持续观察返修质量，并及时与建设方反馈修复情况。

　　9月23日读者来电：文艺北路86号院属于水利勘测设计院家属院，五楼顶层住户家一下雨就漏水，不知找谁处理?

　　9月26日收到回函：该小区建成于1983年，已属老旧小区，产权单位为西安市水务局，因水务局现已搬至西安市政府办公，此小区已多年无人管理，且因建成年代久远无大修基金，顶层住户家中常有渗水现象，都是住户自筹资金修缮，建议该住户向产权单位提出维修请求。raybet雷竞技官方网页版raybet雷竞技官方网页版raybet雷竞技官方网页版