去年，首届“先锋物业 治惠家园”创建行动启动以来，涌现出一批环境优美、生活宜居、管理有效的物业项目，背后凝聚了各个条线物业管理者的付出和心血。今年，更多优秀项目走进大众视野，涵盖系统房、公房、商品房多种房屋类型，他们有哪些亮点值得借鉴和学习？一起来看看！

　　海西小区为直管公房，共计986户，建筑面积42967.52㎡。该小区9号—12号的地下非机动车库已较陈旧，缺乏非机动车集中充电场地，一直以来是车库的“硬伤”。因为“硬件”配套不到位，小区“飞线充电”和违规充电就时有发生。

　　为进一步加强住宅小区安全秩序管理，尽最大可能满足小区内居民电动自行车有序停放和安全充电需求，南房集团物业公司主动跨前，在深入调研、精准把握居民需求基础上，以党建为引领，积极与海西居委会、业委会“三驾马车”形成工作合力，于2024年4月下旬正式启动对普育东路101弄9号—12号地下非机动车库改造，并完成整体环境清理，解决小区“飞线”顽症，增加电动自行车停放位，可容纳100台左右非机动车，同步更新车库的坡道、照明、监控以及消防设施。

　　考虑到地下非机动车库充电位，可能不能满足居民需求，后续物业还将在小区内合适的室外位置增加充电柜进行补充。改造工程切实将顺应民心的事做到老百姓心坎上，实现“物业小治理”推动“社区大治理”。

　　翠湖天地隽荟从开盘至今一直由丰诚物业管理公司管理，物业团队一直秉承着诚信为本、团队精神、勇于担当、终身学习、敬业乐业的服务宗旨，为业主提供优质物业服务和创造高品质的服务感受。

　　住宅安全是物业最为关心的问题。一次，物业管家接到了一个十万火急的求助电话。业主的母亲在电话里声音焦急，说家中无人，但煤气灶却忘记关闭，情况万分危急。时间就是生命，管家告知业主立即报警，并迅速联系了物业内部的各个部门：工程部人员携带工具迅速赶到，准备破门进入；保安部人员则手持灭火器，随时准备应对可能的火情。与此同时，警察、消防队员火速赶往现场，与物业人员紧密配合，形成了一道严密的救援网络。

　　就在最紧张的时刻，业主恰好回到家。管家与消防员迅速进入厨房，关掉了煤气灶，避免灾难的发生。管家第一时间对业主及其母亲进行情绪安抚，帮助他们从紧张的情绪中逐渐平复下来。这次小事件，让业主深感物业团队快速的行动力、高效的处置力和人性化关怀，这也正是丰诚物业团队一直以来坚持的“业主至上”服务理念的生动体现。

　　德福苑由三幢连体小高层和高层组成。2021年，复欣物业进驻小区后发现，小区环境、安全、设备设施等存在不足，随即有计划分阶段进行整改。先后拓宽了小区道路、整修了各楼栋门厅楼道、整修完善了小区监控设施、修剪了小区树木、更换了消防器材，完成了网管改造等等，为小区“治惠家园”建设打下了良好的基础。

　　2022年下半年，在物业服务得到业主肯定后，为继续能优化小区整体服务能效，物业和业委会沟通，提出适当调整物业服务费要求。业委会在居委会指导下，通过多次征询意见、召开座谈会等形式，与业主达成共识，顺利推动业主大会通过阶梯式调整物业服务费的方案。

　　小区1—10号楼12台电梯已使用20多年，电梯性能下降、能耗增加、故障频发，存在安全隐患，影响业主日常生活。物业及时提出进行电梯改造的建议。经居委会、业委会、复欣物业、三菱电梯公司多次沟通讨论，委托上海市特种设备监督检验技术研究院对小区12台电梯进行了现场安全评估工作，出具电梯安全评估报告。按照规定召开业主大会，通过实施电梯改造方案，预计在2024年底完成电梯改造。

　　复欣物业始终秉承公司企业文化“励精图治，用户至上”的服务理念，积极主动和业主沟通，不断提升服务质量。

　　长乐邨位于陕西南路39弄，为砖木结构的新式里弄，建于1912—1936年，现由上海永嘉置业管理有限公司进行物业管理。

　　在区房管局、瑞金二路街道、公房公司、美达建筑、锦江居委会的多方合力下，先后破解困扰居民多年的下水管道排水不畅等顽疾，保障了居民的居住安全。充分结合厨卫、适老化改造项目，在螺蛳壳里做道场，让居民获得感显著提升。

　　为进一步建立健全保护建筑修缮后日常管理工作标准，巩固修缮成果，长乐邨小区因地制宜地引入机械化保洁，提高清扫作业效率，实现物业精细化管理，有效美化环境。与此同时，坚持精修善管相结合，通过物业服务能级提升、居住环境改善等，准备将长乐邨打造成“宜居+”示范小区，在让小区居民收获安居、宜居、乐居、美居的幸福生活的同时，打造可复制可推广的老旧小区新标杆。

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