屈女士家住未央区农垦花园小区某单元一层，5年前，屈女士家的厨房下水道管道开始频繁出现堵塞漏水的情况，屈女士说，不只是她家，楼上二楼的下水道也时常发生堵塞。“二楼的堵了以后水从我家厨房的天花板和管道渗下来，五年来一直断断续续漏水，每次漏水整个厨房跟着遭殃。”

　　“下水道发生堵塞漏水几乎都是在中午做饭的时候，这个时间段是用水的高峰期，特别容易堵塞漏水。”屈女士回忆，raybet雷竞技官方网页版自己在这里已经住了十几年，自从开始漏水，一家人住的十分糟心。“下水道的问题一直没办法从根源上解决，堵了之后只能给物业打电话找人过来疏通，通了过一段时间又堵，raybet雷竞技官方网页版再继续通，反反复复。”

　　屈女士说，最严重的一次，厨房就像是水帘洞一样不停滴水，厨房顶部一半都快要塌下来了。“一漏水，家里臭到没有办法待人，也没办法在厨房洗东西，只能在卫生间洗。”

　　在屈女士提供的视频中，华商报记者看到，漏水严重时厨房内一楼和二楼的下水管道连接处不时往下滴水，屈女士只能拿盆接着不断流下来的污水。视频中还显示二楼住户家的厨房地面也整个积满了污水，水中有不少黑色沉积物，厨房灶台及水池内都是黑色的脏水，无法正常使用。

　　2月26日上午11时许，华商报记者来到屈女士家，看到工人正在疏通下水管道。屈女士称，“昨天晚上又开始漏水，我在群里艾特物业工作人员，今天早上物业工作人员给我打电话说派人过来疏通。”记者看到，屈女士家的厨房地面都是下水道污水残留的污垢，家人正在清扫污水，厨房里则摆放着大大小小的接水盆。

　　记者随后来到楼上住户家中，楼上居民告诉记者，“下水道已经堵了很多次，我78岁了，每次只能让子女过来处理，我自己没办法处理，也害怕滑倒。”

　　2月26日下午15时许，记者联系到小区物业工作人员武某，武某解释，自己来农垦花园小区的物业时间不长，此前不清楚下水管道堵塞的情况，“我只能作为一个小区物业的工作人员说明现场的实际情况，业主家的返水我们一直在关注，并积极想办法解决。”至于其他事情，武某表示只能代表工作人员，不能代表公司说明。