最近，我市江阳区便民服务综合信息平台新推出一个热线，谐音拨我拨我灵灵灵，该热线电话一推出就受到了市民朋友的热捧，那这个热线平台能给市民提供哪些服务呢？

　　记者来到江阳区便民服务综合信息平台办公区看到，话务员们身着统一服装，热情耐心为打来热线的市民服务。

　　江阳区便民服务综合信息平台话务员岳婷告诉记者：“一般我们接到市民电话会第一时间以短信的方式发送给市民，让市民尽快跟从业人员联系，让市民得到更好的帮助，一般从业人员会在20分钟之内赶到市民家里，我们24小时会做一个电话回访，提高我们的工作质量。”

　　原来，江阳区便民服务综合信息平台在市民和商家之间起的是桥梁的作用，如果有市民需要开锁、水电气维修、疏通下水道、家政、家装这5类服务，平台将会立即联系商家为市民提供服务。目前加盟这个平台的商家已达101家，其中公司有8个、个体工商户有93家。

　　话务员郑莞怡表示，现在白天主要是空调维修还有家电维修的比较多 ，晚上的话主要是开锁比较多。

　　江阳区便民服务综合信息平台工作人员刘洋说道：“我们对员工进行普通话培训，业务技巧培训，以后我们会为市民提供更好的服务，扶持质量服务水平。”

　　据了解，江阳区便民服务综合信息平台的投入运行从源头上解决了制造“牛皮癣”、破坏城市环境等问题，给商家提供了一个统一规范的服务平台。而不管是商家还是市民，平台服务均为免费享受，不需支付信息发放和获取信息的费用。

　　市民唐中银说道：“感觉8585000这个平台给我们提供很大的方便，比如说昨天我这个下水道堵了，我打电话他们来的比较快，十多分钟左右，他们就赶到了，他们的服务质量也比较好，因为原来我们打了很多电话号码，有的打过去他们半个小时一个小时都来不到。”

　　为市民提供优质的服务是平台运行的宗旨，平台对所有商家都会进行严格审核，在上门服务后24小时内进行回访，根据客户的评价和建议进行调整。目前平台线名，实行两班倒工作制，保证热线小时畅通。

　　工作人员刘洋表示，平台试运营一个月以来，一共接了517单市民的来电，下一步 会对平台的工作人员业务提升，进一步为市民排忧解难 欢迎市民给我们来电。raybet雷竞技官方网页版raybet雷竞技官方网页版raybet雷竞技官方网页版