近日，枫桥街道龙池社区网格员接到低保边缘户李先生打来的电话，“我们家卫生间和厨房排污用的下水管道出现堵塞，污水排不出去，已经漫溢到房间甚至楼下一层，严重影响了一家的正常生活，但是联系维修人员没人上门”。对此，他不知道找谁处理，并在第一时间想到向经常上门探访的网格员反映这一情况。

　　随后，龙池社区工作人员来到李先生家里详细了解情况，并联系相关小区物业公司。物业专业维修师傅随即携带专业的机器和工具前来查看，在入户调查后，师傅来到楼下对下水管道进行清掏疏通，经过一个多小时的努力，清掏疏通工作圆满完成。社区组织人员将地面冲洗干净，还居民一片干净整洁的居住环境。

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　　疏通下水管道是为群众办实事的一件小事，龙池社区持续加大对辖区内特殊群体的服务力度，不断完善群众走访记录，关注了解他们的身体状况和生活近况，通过连接街道相关资源争取打造“有温度”的服务。下一步，龙池社区将扎实推进与居民生活息息相关的民生实事，积极帮助居民解决难题，不断提升居民群众的满意度，以真情和实际行动温暖居民的心。（仇诚彦）

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