raybet雷竞技官方网页版raybet雷竞技官方网页版raybet雷竞技官方网页版襄阳南路393弄是衡复风貌区里的一条老弄堂，一边是在建商品房，一边是居民住家和一家儿童口腔诊所。老旧小区基础设施老化，下水管道堵塞问题始终是困扰居民的心病。为切实解决群众急难愁盼，徐汇区天平街道积极协调处理，标本兼治，为周边393弄2号、4号及383弄42-48号等13户居民及单位解除了污水管道堵塞之忧。

　　11月23日，天平街道城运中心“12345”市民热线平台接到市民求助电线弄有污水管堵塞情况，造成弄内污水溢出，路面积水，气味难闻，情况紧急，需尽快处理。

　　接报后，街道管理办第一时间赶赴现场，联系居民了解情况。实地踏勘发现，由于弄内窨井堵塞导致污水满溢，严重影响道路通行。由于该处房屋权属情况复杂，短时间内难以确定堵塞点，管理办随即上报相关领导，在现场先行设置便桥，保障临时通行。

　　“我们日常事务的处理一般根据诉求类型和职能划分，按照网格—片区—街道分级分类处置，简单的事，由业务部门解决；复杂的事，部门联动处置；疑难的事，区街协同会商办理。”天平街道城运中心相关负责人告诉记者，获悉此事后，区城运中心热线分管领导和嘉澜片区分管领导随即到现场办公，与来电市民接洽；街道领导也高度重视，第一时间启动协同联动机制，召集管理办、城运中心、慎成居委会、施工单位等多方赶赴现场研究。

　　专业人员检查后发现，堵塞管道的两端窨井是畅通的，判定堵点为管道内部，但管道已位于人行道路面下，原管道井盖被覆盖，需进一步掘开路面确认淤堵点。经多次实地勘察、分析、研究，最终确定了管道疏通实施方案。一方面慎成居民区通过微信群及线下张贴“温馨提示”等方式，告知居民管道施工时间和出行注意事项，确保工程顺利进行；另一方面，街道管理办协调专业施工单位开挖路面、确认管道堵点，并重排下水管道以彻底解决淤堵问题。

　　“挖掘机开进来操作，很快就搞好了！”12月18日上午，记者来到襄阳南路393弄现场了解情况时，一位正在门前打扫的阿姨告诉记者，当时污水蔓延了大半条弄堂，牙科诊所里几位男同志一起想用扫帚把水扫出去，后来还是用木板搭起便桥才勉强可以通行。管道重排，弄内污水管堵塞问题从根本上得到了解决，他们担忧的心彻底放下了，芯牙儿童口腔诊所也给街道送来一面“心系老百姓，为民办实事”的锦旗。

　　“后来‘12345’的市区两级回访居民反馈都是‘非常满意’。”天平街道城运中心相关负责人介绍，实际上市政道路的设施硬件涉及多个部门，从安全角度出发，街道往往需要跨前处置。此前针对小市政道路，他们专门制定了相关管理机制和工作流程，努力实现小事不出网格、大事不出居民区、难事不出片区，“老百姓反映的问题，职能部门单打独斗解决不了的，只要涉及民生，我们会第一时间提交片区党委”。

　　群众利益无小事，小市政道路和弄堂是城市的毛细血管，也是关乎老百姓出行的“民生路”。据介绍，针对片区内群众反映强烈的疑难杂症，天平街道将按照“锁定问题、杜绝增量、分步解决、逐步销号”的原则，由片区党委书记向街道党工委主要领导上报，纳入区街联动重点督办事项，与区级单位、部门沟通协商，专题研究方案，实现靶向施策、精准化解。