洁净的路面、规划有序的停车位、宽敞明亮的活动广场……走进屯溪区上新社区阜安新村弘德园小区，处处都洋溢着文明和谐新风气，老旧小区旧貌换新颜，小区环境不但越来越美，而且邻里之间也越来越和睦。

　　“以前我们小区整体环境是比较差的，车辆乱停乱放、卫生情况也不理想，raybet雷竞技官方网页版自从欣航物业入驻之后，这些状况都得到了很大的改善，环境也越来越好。”弘德园小区业主委员会主任汪华说。

　　位于屯溪区上新社区的阜安新村弘德园小区建于2000年左右的老旧小区，raybet雷竞技官方网页版建成已有20余年，陈旧老化的基础设施，加上缺乏维护管理，使得小区看起来很破旧。为此，小区的居民迫切希望改变这种状况。

　　2020年年初，由上新社区牵头，引入安徽欣航物业管理有限公司入驻阜安新村弘德园小区，接管小区的物业管理。

　　进驻后，欣航物业在完善社区安防、提升环境卫生、开展设施设备检修维护、组织社区文化活动等方面开展了一系列工作，努力为广大业主营造整洁、舒适的生活环境。

　　“我们欣航物业入驻不久，便完成了遗留垃圾、公共区域卫生的清理整治，让小区整体环境焕然一新。同时我们按照规划改造的方案，设计改建了140个停车位，有效解决了小区‘停车难’的问题。另外，小区内还安装了电瓶车充电桩，划定电瓶车停车位。在业主便捷充电的同时，也能有序地停车和摆放车辆。”欣航物业弘德园小区物业负责人卢欢介绍说。

　　卢欢表示，小区以前没有大广场，物业公司进驻之后，改建了一个小区居民休息纳凉的活动广场，有党建的宣传栏，也有可供居民休息的座椅。设施维护方面，配置专业人员及设备，对损坏、老化等设施及时维修，同时制定切合小区实际情况的常态化维护工作计划，尽最大可能保障业主的日常生活。车辆管理方面，对外来车辆实行管控，实行人车分流管理，对非园区内车辆逐一排查、升级更换小区入口道闸系统。一系列提升改造行动，让小区居民出行更便捷、车辆停放更有序、休闲活动空间更宽敞舒适、安全更有保障。

　　“我们小区上了年纪的老年人居多，raybet雷竞技官方网页版一旦遇到诸如换灯泡、水管维修等突发问题，只要第一时间通知我们物业的值班人员，哪怕是半夜，我们都会安排维修人员上门服务。”卢欢告诉笔者，3年来，他们遇到过很多次这样的突发状况，每次都及时安排维修人员上门，帮助业主解决困难。“有困难、找物业”，这已经成为该小区居民的口头禅。

　　欣航物业的物业团队以“用心服务，温暖到家”为宗旨，努力为小区居民提供优质、舒适、便捷的服务，做业主的暖心卫士。以“满意物业”品牌建设为抓手，解决居民们“急难愁盼”问题。

　　“之前我们小区一位业主，年纪很大了，半夜家里的水管爆裂，第一时间拨打物业的值班人员电话之后，物业很快就安排师傅上门修好水管，解决了业主的燃眉之急。”弘德园小区业主委员会主任汪华说。

　　日常工作中，欣航物业秉承着“我为业主办实事”的服务理念，坚持“有报修就有应修，有应修就有结果”，定期检查排水、疏通管道、维护公共区域设备；为孤老和行动不便的老人上门开展便民服务，提供疏通下水道、更换灯泡、维修水龙头、急修小家电等服务；积极推动和配合小区各项维保服务管理工作，真正做业主的好管家、贴心人。

　　走进阜安新村弘德园小区“红色驿站”里的老年活动中心，三五成群的老年居民在此下棋、打扑克，大家边聊着家常边消遣娱乐。自从两年前活动中心建成之后，这里就成了小区居民经常光顾的休闲活动场所。同时，这也是社区党员开展党建活动的场地。

　　除了为业主提供优质服务外，欣航物业还极其重视小区的文化建设。为丰富小区业主文娱活动，物业公司结合时间节点举办端午节包粽子、元宵吃汤圆等邻里文化活动，通过游戏、互动等创意形式，营造邻里互动、睦邻友好的和谐小区氛围。

　　“我们一直在探索‘大物业’的管理模式，希望通过党建引领，发挥基层治理的示范作用，做好小区的物业管理。此外，‘管家式’的管理模式，也是我们在不断探索的方向。如何为小区业主，尤其是年迈的独居老人提供更加优质的服务，这是我们入驻以来做得最多的尝试和突破。”欣航物业管理公司的负责人肖宝旺表示，下一步，将围绕业主切实关心的实际问题，从红色物业引领、整体设施升级、园区环境维护、社区文化氛围、增值服务等方面，持续提升服务品质，携手业主共同创建和谐幸福、环境优美的家园。