9月16日上午9时许，罗先生发现主卧卫生间的马桶不断冒出污水和粪便，便拨打了茂基物业联系电话。随后工作人员上门清理，并告诉罗先生已解决好了。但罗先生说，他于9月17日发现污水和粪便继续倒灌，且更为严重。“整个卧室都是，污水还流到了客厅。”他表示，物业再次上门处理后，称前一天没有完全疏通。然而，18日当天再次发生了同样的情况。

　　罗先生说，9月18日，物业工作人员上门再次对管道进行疏通，对房间进行消毒，至今未再发生污水倒灌的情况。但罗先生担忧的是，是否还会发生管道堵塞事件？他说，自己找来了几位物业行业的朋友，对方告诉他，是排水管道设置不合理所致。“我们的房子在一楼，有5.7米的架空层，理应另外设置管道，防止主管道堵塞后污水倒灌，但我们房间的管道和整栋楼的主管道是并联在一起的。”

　　此外，他称，卧室的床、柜子、地板等都被污水泡过，木地板下面都是粪便。9月26日，记者来到罗先生家中，主卧邻近卫生间的几块木地板微微翘起，床底部的木板也有发霉的痕迹，不过并未闻到异味。罗先生表示，已通风近一周，但现在房间里仍没法住人，如果关上门窗就会有明显的异味。

　　“一是我希望对管道进行合理改进，减少堵塞概率；二是针对卧室受污情况做出相应的补偿。”但他表示，截至目前，双方协商尚未达成一致。

　　9月26日下午，记者来到福州茂基物业管理处。工作人员表示，领导不在，无法接受采访。随后，罗先生拨通了一位备注为“客户经理”的工作人员的电话。

　　电话拨通后，对方表示，物业收到业主的反映后，第一时间组织工程部的同事前去处理，将管道淤积的水引流到架空层。为什么会反复发生污水倒灌的情况？“我们在疏通过程中发现有海绵和破布等异物，说明有业主乱丢杂物导致管道堵塞。前两天疏通时可能没有清理干净，到第三天才彻底疏通。”

　　面对罗先生提出的诉求，工作人员认为，管道堵塞并非物业管理失职，而是有业主将固体垃圾冲入下水道所致。“物业可帮忙清理管道，但罗先生家因此产生的财产损失，并不在我们的服务范畴之内。”她还表示，物业每个季度都会对小区的下水管井进行维护检修，并出示了3月和6月的雨、污管/井清掏疏通记录。

　　工作人员表示，事发后物业方已约谈了多位同单元业主，但没有人承认自己将杂物乱扔进下水道。“目前我们也采购了疏通机，如果业主要求每月疏通一次我们也可以做到。”

　　那么管道的设置是否有问题呢？对此，工作人员称，房屋都是经过验收的，且交付时都已对管道进行试水。

　　对此，记者咨询了北京德恒（福州）律师事务所林倩律师。林律师认为，物业公司依法负有对于物业共用部位和共用设施设备的使用、管理和维护责任以及环卫保洁等公共卫生维护义务。茂基物业公司有义务对小区公共场所的下水道以及住宅楼里的主管道进行定期清洗疏通。若是因物业未及时疏通致使污水倒灌，物业公司应承担赔偿责任。物业主张其履行了定期维护等义务，应就此承担举证责任。

　　此外，林律师指出，根据《中华人民共和国民法典》规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。同一单元业主共用一个排水主管道，各业主排水的行为与下水管道堵塞致使污水倒灌之间存在因果关系。因而罗先生可要求其他业主一并承担赔偿责任。raybet雷竞技官方网页版raybet雷竞技官方网页版