“洪水来袭，房屋被淹，眼瞅着年前装修一新的新家全毁了，太心痛了。”刚把泥污清理干净的孙女士喃喃道：“

　　日常生活中，也有各种“烦心事”。工作繁忙，即使同城工作，也无法时刻陪伴在年迈的父母身边，老人孩子不慎摔伤、遭遇猫抓狗咬；水暖管爆裂，引起自家、邻家损失；电信诈骗防不胜防；高空坠物难以认定责任人……

　　这些意外、灾害、“烦心事”已成为广大市民安居乐业的重要隐患，影响着人们的生活幸福和邻里和谐。

　　为了进一步完善全省居民家庭生活保障水平，给老百姓生活兜好底，在国家金融监督管理总局浙江监管局的监管下，由浙江省保险行业协会、杭州市地方金融监督管理局、杭州市反诈联席办联合指导推出的“浙家保”，9月1日起正式上线。

　　浙江专属定制的“浙家保”，具有价格普惠亲民，保障综合全面，服务实用便利的特点。9月1日，产品发布暨项目启动仪式在杭州市金投·金融大厦举行。

　　与普通家财险不同，“浙家保”以家庭为场景，围绕家庭常见风险，提供家庭人员意外伤害、住房及室内财产损失、电信诈骗损失、高空坠物致害等保障，以及开锁、管道疏通、家电清洗等高频实用的居家服务。

　　“浙家保”一张保单保全家，与其他惠民医疗保险保障内容完全不同、不冲突，可作为互相补充，解决家里老人意外险难买，全家保险分开买麻烦等问题。

　　2023年8月18日晚，丽水Q女士家厨房突发起火，事故造成燃气灶、油烟机、厨房整体橱柜、电器、门窗玻璃等受损。最终在保险责任内赔付客户相关损失11000余元。

　　2023年7月27日，杭州钱塘区的Z先生家，因台风“杜苏芮”造成顶楼积水，导致家中墙体脱落。最终在保险责任内赔付客户相关损失3200余元。

　　2023年03月20日，客户H先生在家中使用燃气灶做饭时，突发燃气意外爆燃事故，造成厨房吊顶、橱柜、燃气灶、油烟机等损坏。经保险公司定损，最终在保险责任内赔付客户相关损失9600余元。

　　“浙家保”在普通家财险的基础上，围绕家庭常见风险，还增加了家庭人员意外伤害、电信诈骗损失、高空坠物致害等保障，以及开锁、管道疏通、家电清洗等高频实用的居家服务。价格普惠亲民，保障综合全面，服务实用便利。

　　该产品由中国太保产险、中国人民财产保险、中国平安财产保险、中国大地财产保险、浙商财产保险等公司联合承保，由杭州金投保险经纪有限公司提供技术及服务支持。

　　启动仪式上，“浙家保”项目首席承保方中国太保产险浙江分公司介绍了产品设计理念。

　　“浙家保”作为“保险+城市治理”的创新实践，由政府指导、协会支持、多家保险公司联合承保，再造家庭生活综合保险业务流程和服务场景，具有保障护民、普适利民、服务便民、价格惠民的显著特征。

　　据了解，其主要为家庭财产、家庭责任和家庭意外提供保障，具体分普惠版、综合版、全能版三个版本。

　　其中，最有特色的“浙家保·全能版”，能够保障投保人及其配偶、子女，和双方父母——最高保障三代8口人和全家人名下省内的房产，父母、raybet雷竞技官方网页版配偶父母不限年龄。全年仅需299元，每天不到1块钱。

　　另外还有“电信诈骗损失补偿”这一特殊财产保障。针对符合赔付要求的电信诈骗案件，可进行损失补偿。每次事故扣除2000元绝对免赔额或损失金额的20%后进行赔付。

　　涵盖跌倒摔伤、烧伤烫伤、游泳溺水、猫抓狗咬等生活场景，意外门急诊也可保；为自己投保“浙家保”，可以将家中老人添加为连带被保险人，为守护加码。

　　3.家庭责任保障，保障因高空坠物导致他人受伤产生的责任，保额为10万元。

　　4.家庭生活服务，提供1次免费上门开锁服务和1次免费厨房家电清洗服务，可直接在“浙家保”平台预约，免去事后报销的麻烦。

　　“浙家保·综合版”则更适合成员人数较少的小家庭——最高可保障两代4口人和1套省内房产。

　　可以是投保人夫妻以及子女，raybet雷竞技官方网页版或者是投保人夫妻及父母。家人年龄不限。全年169元，每天不到5毛钱。

　　“综合版”保障范围也涵盖四个大类，具体包括：165万元的家庭财产保障，保障火灾、自然灾害引发的家庭财产损失；全家共享15万元的人身意外保障，意外门急诊、住院也涵盖；5万元的高空坠物责任保障；1次免费上门开锁服务。

　　最后，“浙家保·普惠版”则更加针对家庭成员人身意外保障都齐备的家庭，全年59元就可以给房屋一份保障，价格普惠亲民。

　　“普惠版”可保障火灾、台风、暴雨导致的损害以及高空坠物责任，总保额115万元，也附赠1次免费的上门开锁服务。

　　据了解，为兼顾产品普惠性和全面性，“浙家保”还提供了“加油包”，内含水暖管爆裂责任，马桶及厨房管道疏通服务，空调、洗衣机、热水器等家电的上门清洗服务。投保人可以自由选配。

　　以全能版的加油包为例，raybet雷竞技官方网页版加购200元的加油包可以额外保障水暖管爆裂损失和致使邻家损失，还送2次免费马桶和厨房管道疏通服务、3次免费家电清洗服务，空调、洗衣机、热水器均可使用。

　　上述服务可在三代人的家庭享。加油包的价格对比市面上常见的家政服务，价格也是非常实惠。

　　首先是保障模式创新，采取“一张保单保全家”的形式，“全能版”一次投保，即可保障全家三代最高8口人的各类人身意外伤害、省内名下的房屋财产，对有老人的家庭非常省心实用。

　　其次是保险内容服务实用，不仅保障电信诈骗损失、高空坠物责任、意外门急诊及住院等重点隐患，“一键预约”的管道疏通、上门开锁和家电清洗等服务也非常新颖实用，这让多年没拆洗过的油烟机、工作了一整个夏天的空调，都可以“焕然一新”。

　　另外该产品价格普惠，人人买得起，家家用得上。与此同时，“浙家保”全程线上办，在官方微信公众号可实现投保、查询保单、服务申请等多项操作，让百姓少跑腿。

　　最后，“浙家保”与其他惠民保不同，在购买完成后第5天0时起即生效。如本周一投保，在本周六0时保单即生效，马上可以享受家电清洗的服务。