“我是华工小区8栋1楼的居民，下水道堵了总往外冒脏水，你们能帮忙解决一下吗？”武汉市江岸区二七街道韦桑社区网格员接到电话后，马上赶到现场查看并了解到，因房屋年久失修，管道破损，生活垃圾、排泄物流淌堆积在一楼的背街过道里，气味难闻，严重影响居民生活。该单元的居民因维修费问题无法达成一致，导致发生矛盾。

　　随后，社区“微调解”服务队长王峻召集8栋的居民开矛盾纠纷调解会，每户派一名代表参加调解。住在1楼的谢师傅第一个发言：“每次下水道堵了都是我自己出钱疏通，这次是大家共用的管道坏了，我是不会再管了。”住在顶楼的李师傅说：“我家管子是好的，对我没啥影响，我不会出钱的。”大家争执不休，这次调解没有得出结果。raybet雷竞技官方网页版

　　会后，调解队员周伟主动找到1楼的谢师傅说：“咱们这栋楼设施老旧，每家每户出点钱共同出力疏通下水管道，最终受益的还是自己，咱们一起去跟楼上的邻居做一下工作争取把管子修好。”，raybet雷竞技官方网页版谢师傅点头同意。经过队员们和谢师傅多次上门，楼上的邻居们理解了管子是大家共用的，这次破损大家都有一定的责任，最终同意大家一起出钱修管子的方案。一番功夫下来只有顶楼的李师傅没松口。调解队员们继续发动8栋的邻居跟李师傅做思想工作，李师傅买菜上楼、接孙子放学的途中经常被邻居提起“李师傅，帮忙一起修一下管子，对大家都好。”渐渐地，李师傅自己觉得不好意思，主动向网格员提出同意出钱维修管道，但要求维修后的垃圾由社区帮忙清理干净。

　　至此，这件事得到圆满解决，看到管子修好了环境也在慢慢变好居民们都很满意。