1 月 29 日，一对八旬夫妇，相互搀扶着，拿着一份感谢信来到国资利民集团总部，要向利民公司反映并感谢物业工作人员不畏困难，心系业主，为民解决烦心事、难心事，赢得广大业主的认可与赞美的事。

　　据了解，这对老夫妇是天水南路减速机厂铁路高层 908 室业主郝旭、许永勤，他们所住楼房建于 1999 年，因下水管道设计不合理、年久老化且主管道都从他家经过，多年反复堵塞，家中多次被污水浸泡，已成了老两口的一块心病。2020 年国资利民接管了这块物业后，老两口多方打听，找到国资利民公司反映情况。 认真听取了我们的反映后，立即联系物业公司要求解决问题。 老人说： 物业公司了解情况后，2020 年 12 月 22 日一大早，物业公司就派几位工人师傅到我家进行疏通，可后来没过几天又堵了。1 月 4 日，物业公司再次上门并了解情况后即可购买电动疏通机，几位工人师傅边找问题边探索解决，终于管道疏通了，马桶也通了，老两口一脸的高兴。

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　　老两口说： 利民物业不愧是有担当的国有物业公司，2020 年 12 月 22 日、2021 年 1 月 9 日、1 月 13 日，分别发生了 8 楼暖气管道爆裂、上水管道冻裂和主管道排污口冻裂事故，物业工作人员不畏严寒，不厌其烦，从凌晨到下午，废寝忘食，奔波于小区内外，解决了一个又一个问题，我们看了非常感动。

　　老两口表示，2020 年 12 月，8、9 层楼楼道照明灯断电，住户只能打手电筒上下楼，物业及时找出原因，改变路线，问题终于得以解决。他家在最北边，由于原照明灯安装不合理，离家门口较远，加上年迈，每次开门、锁门只能在黑暗处用手摸索，特别是老伴郝旭眼病多年近乎失明，非常不方便。他们将情况告诉物业，第二天物业就在门口安了感应灯。 感应灯安装好后，一会儿开一下，一会儿开一下，体会着开灯、关灯的喜悦，看着明亮的楼门，开心的像孩子。 老伴说： 由衷地感谢你们，你们辛苦了，业主们不会忘记你们的付出！ 为了由衷表达对国资利民物业的表扬，老两口在感谢信的最后还特意赋诗一首：

　　 利民好，好利民，为业主排忧难。你作为，我点赞，共把美好家园赞。