近日，蒿泊汇成社区接到福祉家园11号楼多名居民拨打12345政务服务便民热线反映厨房污水管道堵塞导致生活不便的问题。其中居民原先生更是表示由于厨房污水倒灌进家中，已经造成地板、家具等被损坏，自己和家人苦不堪言，急切需要帮助。社区工作人员协调物业人员第一时间到现场查看，经过排查确认为厨房污水管管道堵塞，只要更换管道便可解决问题，但资金困难、管道情况复杂等问题使维修工作迟迟难以开展，社区真抓实干聚合力，联动物业攻破一道道难关，彻底解决居民难题。

　　按照相关规定，此次维修需要该楼启用维修基金，但由于现场污水外溢程度较为严重，显然已经没有时间按照常规环节申请，经过现场评估与商讨，社区协调蒿泊物业立即开通“应急通道”，紧急申请了应急维修基金并加急处理，快速解决资金问题。

　　经过专业人员现场查看发现由于福祉家园11号楼为商品房，堵塞水管位于一楼与门市中间的架空区域，不仅位置高且贯穿一面归属于商户的墙，维修换管需要砸开一整面墙，但经过几番协商，商户认为砸墙不仅会破坏其房屋结构，容易使水管失去承接力，并且下方为商户水表，施工很可能造成破坏，因此并不认可施工方案。对此物业人员先对管道进行了应急处理，社区工作人员挨家入户走访，告知楼上居民尽量减少厨房用水，多措并举暂时缓解堵塞情况，同时抓紧时间与物业、施工方再次细化方案、协商商户，经过详细的解释和保证，终于取得了商户的同意。

　　raybet雷竞技官方网页版

　　raybet雷竞技官方网页版

　　由于施工需要暂停居民用水，为避免给居民带来不便，社区通过居民微信群发布信息及张贴温馨提示单等多种方式告知居民后，当天下午施工方便紧锣密鼓地开始施工，施工人员架高梯子将整面墙砸开，换下堵塞的污水管，小心的避开下方脆弱的设施，仔细恢复墙体原样……经过一整个下午的努力，堵塞的污水管道终于得到彻底疏通。管道通畅了，居民心里舒畅了，这也实实在在解决了居民的烦心事。多天以来眉头紧皱的原先生和家人也露出了笑脸：“这几天愁得我睡不着，终于解决了，真是辛苦你们了，太感谢了！”

　　raybet雷竞技官方网页版

　　居民的每一声满意都是对社区工作的肯定，接下来蒿泊汇成社区将继续以群众诉求为导向， 聚焦重点难点的民生问题，构建诉求响应快、办理效率高、服务态度好的“接诉即办”工作机制，用心用情用力为群众多办事、办好事、办实事。返回搜狐，查看更多