2022年入冬后，由于污水管道塌陷导致排水不畅，上地街道东馨园8号楼一层、二层居民家中的马桶总是冲水不畅、家中异味大，居民生活受到很大影响。“我们总在屋里找是哪儿的臭味，后来发现是门口的污水井的味道！”居民对此表示强烈不满。

　　东馨园社区物业工作人员告诉记者：“污水从上往下流的时候，一旦满冒，raybet雷竞技官方网页版水位就会往上走，顶上来就不流通了。堵死以后，反冒会淹到居民楼一楼。”

　　居民楼出现排污困难的问题后，物业第一时间上门进行疏通过，但效果不佳，仍然无法彻底解决居民的问题。

　　东馨园社区党委书记徐志介绍说：“当时采取的措施是用物业现有的设备进行疏通，但效果不是特别明显，没有什么改善，后来物业总公司工程部派人员来看了一下，判断是管道出现了问题。”

　　社区党委会同物业公司实地进行踏查，初步判断是由于东馨园小区8号楼化粪池接入市政的管道出现了塌陷。此外，由于塌陷管道在市政道路位置，需要多方合力解决。“我们通过工具检测发现有两处塌陷，现在我们已经向街道反映，帮助我们协调解决这个问题。”社区物业工作人员说。

　　上地街道东馨园社区于1998年建成，目前属于“房改房”老旧社区，基础设施薄弱。由于塌陷位置是小区围墙外的市政道路，重新挖掘埋管铺路会影响道路交通，于是物业等相关负责人需要寻找专业的施工队，商讨在不挖路的前提下更换管道。

　　“当时也没有太好的办法，我们就依靠‘吹哨报到’机制，报给上地街道，通过街道来进行沟通，把绿化、园林、路政等相关部门请来一起协商。”徐志说。在上级部门的指导下，上地街道协调区城管委、区水务局、区园林局、清河交通大队、市政集团、排水集团等相关单位现场踏勘研究解决方案，最终确定了“顶管”方案。也就是经专业公司采用管道机器人等科技手段勘查，对坍塌堵塞点位进行加固改造，筑牢小区地下管线排放系统，共同推进了这一问题的解决。

　　基础设施建设关系着居民生活的方方面面，排污主管道疏通，解决了居民的烦心事。未来，生活排水系统的维修和治理，社区的“小海”们也会持续跟进和定期检查。小海帮您办，用心做实、raybet雷竞技官方网页版做细“接诉即办”工作，raybet雷竞技官方网页版解决居民的烦心事、操心事、揪心事。

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