第五系列
时间:2023-11-02 14:04:38
日前,三益社区居民韩女士找到网格员康凯洁,说了自己的烦心事。原来,韩女士家住在4层,最近卫生间总渗水,是从5层住户家漏下来的。可找到楼上,对方却把责任推到了6层,称问题并不在自己家里。然而,6层的张女士表示自己常年不在家,漏水原因还需要进一步认定。这一下,韩女士有点蒙,只好找社区求助。
网格员康凯洁入户查看后,分别联系了这三户居民,可三方各持己见,调解一时间陷入僵局。不过,康凯洁并没有放弃不管,而是找来了专业管道工入户检查管道,终于确定漏水原因为6层住户家里的水箱破裂。
接下来,康凯洁与三户居民多次沟通调解,原先剑拔弩张的紧张氛围终于缓和下来。最终,6层的张女士表明态度,及时修补管道并重做防水,避免漏水再次发生。5层的李先生愿意让自家施工队帮助三家修整受到浸泡的墙面。4层的韩女士对此结果表示满意。