随着楼市传统“小阳春”的到来，市场信心逐渐恢复，购买需求进一步释放。但是

　　对于购房者来说，所有的需求最终会在房屋交付时呈现，是惊喜还是惊吓，只有在交付时揭晓。

　　对昆明很多购房者来说，正式接房的那一raybet雷竞技官方网页版刻，心情是很复杂的。第一次迈入小区，第一次踏入房间，真金白银换来的不再是合同上的一个户号，而是变成了实体的“家”。

　　对房企来说，同样紧绷着一根弦，之所以把交付称作“大考”，就是因为这个环节是问题集中爆发的阶段，一个处理不好，就会有损品牌形象。

　　从旁观者的角度来看：销售为了成交，很多时候容易美化项目条件，而业主根据项目释放的信息，对小区交付产生一定预期，当客户期望与现实情况产生落差，很多项目就要面临业主的维权。

　　我们陪同很多业主接过房，发现没有一次完美的交付，总有或多或少的问题。大部分项目的交付都在“符合预期”和“差强人意”之间徘徊。

　　前年以来，交房最常见的问题就是延期交付。除了疫情因素，部分房企出现资金流动性问题，造成不能按时交房。

　　除此之外，还有工程未完工强制交付、装修标准不符合预期、室内工程质量不过关、公区设施不齐全、配套兑现滞后等问题。

　　趁着315这个特殊的日子，我们来试着分析一下：为什么越来越多的小区在交付时，会伴随着业主的维权行为？

　　首先，由于近两年市场下行，一些问题房企的销售压力和资金压力比较大，这样的形势逼着项目控制成本和降低标准。

　　所以，我们会发现一些项目虽然勉强实现交付，但是房屋质量难以得到保障。而且由于资金紧张，导致投入整改的财力和人力不足，不能及时响应业主需求，自然会导致业主维权。

　　其次，开发商和业主之间存在信息差。由于开发商信息释放不到位，导致业主对小区交付出现预期落差。

　　比如，在销售阶段，开发商是否和购房者说清楚项目不利因素；在建设阶段，是否及时播报工程进度；在交付阶段，是否及时响应业主的整改需求。

　　最后，从业主角度来说，在房价下行周期内，出于高价买入或对房屋品质更高的要求，对房屋质量问题的容忍度降低。

　　而且，相较过去，业主经验值更高，组建“业主群”也很方便，这就使得维权方式更加专业化和团队化。一旦房企的产品与服务出现问题，业主就会迅速抱团维权。

　　多重因素之下，导致了交付即维权的困局。但是身边的事实告诉我们，百分九十的维权最终都是无疾而终，能够双方达成有效共识的更是少之又少。

　　从上面分析的原因来看，开发商对工程质量的把控、在各个环节与业主做好信息沟通这两点至关重要。

　　具体来看，在项目销售阶段，要按照规定在售楼部展示“红线内不利因素公示”。把不利因素摆在明面上。

　　看上去像“自我揭短”，其实保障了消费者的知情权，还能避免后期纠纷。购房者也要权衡在楼栋、楼层和户型选择上，是否能够接受房价差之下的不利因素。

　　进入项目建设阶段，为了让购房者安心，很多项目会以文字+配图的形式公开施工进度。事实上，工程进度播报只是提供了信息的一角，不足以做到真正让购房者安心。

　　对购房者来说，房屋质量才是最关心的事情，也是交付维权的重灾区。但是，考虑到安全问题，购房者在项目建设期间是无法进入工地，近距离了解施工过程的。

　　为了满足业主了解工程建设的需求，一些项目也会有工地开放日，但是基本是在房屋即将交付前才开放。开放的区域，也是提前做过准备的区域，“能见度”大打折扣。

　　但是，昆明有项目尝试着去减少买房和接房之间的信息差，让业主能够随时随地在线上进入“工地现场”，获得第一视角的信息。

　　这个项目就是东原·印1905，通过开放的“超级工厂”，购房者可以看到包括吊顶，地面，墙面，建材，五金及平整测量六大核心板块，展示的 20 个工程节点，让大家能充分了解精装交付中的各种“套路”和一般开发商不会展示或者不敢展示的隐性工序。

　　举个例子吧，以精装交付为主的市场，业主接房的时候，看到的厨房地面是已经完成地砖铺贴的。业主能够发现的可能是裂缝、碰瓷、美缝施工、空鼓等问题，对地砖下面的情况并不了解。

　　东原·印1905的“超级工厂”则将厨房地砖铺贴工艺进行纵向“解剖”，以直观的方式透明展示土建移交精装结构面、防水集成处理、防水层、防水保护层、干硬性水泥砂浆找平层、粘接层、瓷砖面层和美缝。

　　其实，在信息化时代，业主可以根据“超级工厂”提供的信息，通过搜索查询，大致了解工序是否规范。所以问题的关键不在于有多了解工程建设，而在于信息的掌握。

　　而且“超级工厂”的展示是一个前置的行为，这就可以减少业主因为交房前信息缺失，而产生的不安全感。

　　除了工艺上的展示，“超级工厂”还增加了一个交互程度非常高的内容——家的成长档案。

　　业主通过专属的房间验证码，可以进入到成长档案界面，其中包含全时开放、形象进度、验收管理、隐蔽工程、图纸档案、材料溯源六大模块。业主可以直观的了解项目推进到了哪一步，后续还会涉及哪些工程内容等，相当于一份随时可以调阅的电子档案。

　　以第一项“全时开放”为例，区别于市场上一些需要通过售楼部监控画面来呈现工raybet雷竞技官方网页版程进度的做法，东原·印1905打造的全时开放工地，业主打开手机就能查看。

　　其中，1#摄像头朝向小区东面，辐射实景展示区；2#摄像头朝向西南方，辐射叠拼区域和3号楼。这么广的辐射面，基本覆盖整个公区，包括后期的公区绿化细节都能一览无遗。

　　“形象进度”、“验收管理”和“隐蔽工程”则关注各环节的施工细节。“图纸档案”则公布了建筑平面图、水图和电图，方便业主比照现场施工图。

　　再来看看“材料溯源”板块，涉及到购房者最关心的装修材料问题。当下很多开发商只敢公布装修使用的品牌，为了减少纠纷，也会标注“或使用同等档次品牌”。

　　“超级工厂”则一步到位，业主可以直接在客户端查询装修材料的品牌、型号、加工地、产品合格证等信息。不藏着掖着，甚至生怕业主看不懂。

　　从上述环节可以看出，区别于普通的工地开放日，如果你是东原·印1905的业主，你进入“工地”是不受时间和地点约束的，主动权在你手里。

　　在昆明，很难有开发商做到这种程度。简单来说，相当于项目把工程放置在业主全程监控之下。所以，“超级工厂”不是简单的展示区，更像是一个超级链接。通过“超级工厂”，买卖双方建立起了良性的沟通、互动与交流。

　　东原·印1905坦诚地让业主看见在其他项目“看不见”的东西，而这些看不见的东西，构成了东原硬核的产品力。

　　有了产品力的支撑，只需要在交付环节做好服务，积极响应业主需求，就能实现让业主基本满意的交付。

　　“超级工厂”让业主随时随地实现“云监工”，其实在技术上并不存在什么壁垒，但是为什么很少有开发商尝试呢？

　　因为，“超级工厂”的展示不仅是为了让客户放心，某种程度上看，也是一种“对自己下狠手”的选择，倒逼团队必须把产品营造过程做到精细，同时还要保证工程进度。这就对项目的产品力提出了更高要求。

　　从项目的开发进程来看，东原充分展现了自己的开发实力：自2021年4月拿地，同年10月开放售楼部，再到11月正式销售，直至去年4月实景体验区开放，今年初新地块过规。东原·印1905的建筑工程推进速度要比片区同期项目快得多，侧面印证了项目按时交付有保障。

　　为了让购房者切实感受到东原的产品力，尤其是以印系列为代表的高端精品住宅，东原·印1905打造了实景体验区。

　　园林打造上，不仅能够看出墅区品质，而且在叠水奇石和景观树的造型上，也能看出审美在线实景园林）

　　高端住宅非常重视的“门面”，东原·印1905也不惜重金打造。高度约8.8米、宽超15米的大门，既有中式的古韵，又有现代的简洁，把尊崇感拉满。

　　目前，项目现房叠墅在售，产品建面约143-178㎡（实得200-500㎡），是昆明主城非常稀缺的产品类型。随着一期地块的热销，亟需新货包补仓，就在今年初，新地块（9号地块）过规，从规划上看，还是坚持低容低密的产品路线楼空间明亮舒适，横厅连接的花园，拓宽了1楼的视野和采光，还能实现栽花种草的梦想。主卧套房设计，把阳台空间纳入室内，北向带小露台，增加了利用空间。另外，下叠业主后期可以拓展改造，增加地下空间，得房率非常高。

　　另外，从拿地到销售，即使处于疫情最严重的周期，东原·印1905的工程进度也丝毫没有受到影响，目前

　　一期房源预计年内交房，大概率交房即交证。而且，为了让购房者安心，东原·印1905还推出延期交付赔“首付+银行利息”，这就说明开发商对按时交付有绝对的信心。

　　————市场虽然逐步回暖，但是不得不承认，仍然还有很多购房者还抱着观望情绪。

　　想要赢得购房者的信任，开发商就要更坦诚一些，无论营销包装多么光鲜亮丽，都要记住：