台海网2月24日讯（海峡导报记者张雄敏）“多亏了你们一趟一趟地跑，解决了我家楼上用水楼下渗水问题！”近日，家住丽园君悦小区的辜阿姨来到漳州市城管局，为城管进社区工作组送上锦旗，表示感谢。

　　去年，辜阿姨因楼上业主装修时私自改变房屋格局且未做防水处理，导致水管破裂后楼下阳台和卫生间的天花板漏水严重，有时甚至引发电路问题，存在很大的安全隐患。于是，从去年下半年开始，辜阿姨就多次上门跟楼上业主沟通，也向物业反映，但楼上业主态度强硬，拒不配合，导致邻里关系紧张。

　　无奈之下，辜阿姨只好通过12345便民服务平台表达自己的诉求。接到转办件后，芗城区城管局第一时间联合社区、物业企业上门查看，通过比对产权证平面图、房屋竣工蓝图，发现辜阿姨楼上住宅存在将厨房改建在客厅的行为。城管执法队员立即责令物业开具《整改通知单》，要求业主限期整改，拆除客厅厨房设备，恢复原样。但辜阿姨楼上业主只是简单做了涂胶处理，并未从根源上解决漏水问题，导致楼下辜阿姨家中的墙壁仍然存在渗水现象。

　　为彻底督促楼上业主整改以及缓和邻里之间的矛盾，构建和谐邻里关系，城管队员组织双方当事人面对面沟通协商。经过晓之以理动之raybet雷竞技官方网页版以情的沟通与劝导，楼上业主终于意识到自己的错误行为以及给楼下邻居带来的麻烦，同意限期整改落实。今年初，困扰了辜阿姨良久的漏水问题终于得以圆满解决。

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