郑女士的丈夫向开发商反映渗水问题，开发商称是楼上业主装修破坏防水设施，这种事要找物业解决。郑女士随即联系物业，物业以联系不到楼上的业主为由，一直没有解决。“说楼上住的是租户，业主电话不接。”

　　记者与郑女士一起来到楼上的套房，发现该套房已出租一年多，业主没有住在小区里。

　　记者辗转联系到业主。昨日中午，业主赶到小区，她称装修时很注意做好防水设施，郑女士厨房渗水位置对应的是她家的排烟管，下面没有布水管，不会渗水。

　　郑女士当即与物业公司取得联系。物业工作人员赶来处理，经过初步检查，发现郑女士楼上房子的厨房水槽下面的水阀漏水，对应的是郑女士家的小阳台。

　　“可能是这个水阀漏水，导致小阳台外墙渗水，而漏水问题长时间没有解决，渗水面积扩大，导致厨房和卧室也出现渗水。”该工作人员告诉记者。

　　经过协商，郑女士楼上业主称会尽快解决水阀漏水的问题，该问题解决后，如果郑女士家还渗水，再进一步查找原因。