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第六系列
时间：2024-08-11 15:06:13
车险理赔流程大家都知道吗？我买了保险，就是为了在发生事情的时候，能够减轻负担，减少损失。那么一旦发生事故，理赔流程是怎样的呢？
流程主要如下:出险-报案-查勘-定损-价格核定-损失核定-赔偿核定-赔付。
业主索赔时的基本流程:1。出示保险单据；2.出示驾驶证；3.出示驾照；4.出示被保险人的身份证；5.出示保险单；6.填写危险报告表；7.详细填写危险经过；8.详细填写报案人、司机、联系电线.检查车辆外观，拍照确定损坏情况；10.理赔员带领车主进行车辆外观检查；11.根据业主填写的报告内容拍摄核损照片；12.理赔员提醒车主车上是否有贵重物品；13.送到维修站维修；14.理赔员下达任务单，确定维修项目和维修时间；15.业主签名；16.车主会将车辆送到维修站进行维修。
(2)后台接到报案后，要求客户立即填写业务事故登记表(电话、传真等报案由后台填写)；
3)后台根据客户提供的保险凭证或保单号，立即查阅保单复印件，抄单并复印保单、保单复印件及附表。核对保费收费，财务人员在保费收据复印件(业务和统计)上签字确认(特殊支付需附协议或约定)；
(4)确认保险标的在保险有效期内或出险前支付专项费用，并要求客户填写出险情况查询表，立案(如电话、传真等。，审查员负责要求客户填写)，并按举报顺序写下案件编号；
(5)签发索赔文件。立案后，向被保险人出具相关理赔文书，告知理赔程序和方式(电话、传真等。，督察员负责报案)；
上述工作应在半个工作日内完成。另外，在此提醒大家，发生事故要及时报案。要求保险公司在事发48小时内报案，不要拖延。
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