第六系列
时间:2024-07-29 23:57:46
去年10月1日,国家质量监督检验检疫总局出台的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》开始施行,自此,汽车的三包规定就从一般商品的三包规定中独立出来,有了专门的、具体的处理办法。工作人员提醒消费者,关于汽车,出现5种情形消费者可退换。
去年10月1日,国家质量监督检验检疫总局出台的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》开始施行,自此,汽车的三包规定就从一般商品的三包规定中独立出来,有了专门的、具体的处理办法。工作人员提醒消费者,关于汽车,出现5种情形消费者可退换。
“我的车漏油。”“新车有质量问题找谁投诉?”昨日上午,在高新区开元汽车公园,不少消费者围住市质监局“315”质量投诉台、法律咨询台,就购买汽车后出现问题如何维权等问题进行投诉和咨询。
现场工作人员告诉洛阳晚报记者,去年10月1日,国家质量监督检验检疫总局出台的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》开始施行,自此,汽车的三包规定就从一般商品的三包规定中独立出来,有了专门的、具体的处理办法。工作人员提醒消费者,关于汽车,出现5种情形消费者可退换。(见上表)
专门负责受理投诉的工作人员介绍,新规定施行以来,他们只接到过7起投诉,大多为发动机漏油、离合器啮合不好、车体生锈等问题。根据汽车三包规定,购车后出了问题,维修2次仍不行就可以退换。因此,工作人员提醒大家,在每次维修时,消费者一定要在三包维修卡上留下记录,如果出现纠纷,汽车需要检测,则要到专业检测机构检测,这些检测机构出具的仲裁检验报告和质量鉴定报告具有法律效力,可以作为下一步诉讼的证据。
如果消费者遇到汽车质量问题需要调解,可拨打市质监局热线或市工商部门热线。