房子因外墙防水不到位，导致屋内多处墙体发霉、开裂及鼓包。对此，全兴紫苑小区物业经理娄先生表示，将在两日内给业主答复，积极协商解决此问题。

　　6月16日，华商报-二三里资讯接到市民王女士（化名）反映称，商州区全兴紫苑7号楼外墙防水没有做好，导致7号楼2单元6楼她家中多处墙面开裂、发霉、raybet雷竞技官方网页版鼓包，与物业多次沟通无果。

　　“我们的房子买了十年了，去年因为工作原因房子一直空着没有人住，过年回家取东西的时候发现三个卧室多处墙面发霉、壁纸开裂，卫生间的墙面鼓了一个大包，屋内潮湿无法住人。”王女士说，不止她们家是这种情况，楼上楼下邻居家也一样。

　　随后，王女士将此情况反应给了全兴紫苑小区物业，工程部工作人员现场检查后表示确实是因外墙防水问题，给业主室内墙体带来了影响，物业对7号楼渗水楼层进行了防水处理，但并未处理业主室内的墙面问题。

　　“当时物业的顾总给我说让找工人估算修缮费用，这笔费用由他们承担，但是我把票据给了物业后就没下文。”，王女士说，希望物业和有关部门能尽快解决这个问题。

　　6月28日上午，记者和王女士来到陕西欣佳和物业管理有限公司商洛分公司全兴紫苑物业服务处，物业经理娄先生表示，目前由于业主反映的很多问题无法及时解决，已经向房管局申请使用大修基金，但还没有批下来。他说，“针对王女士反映的情况，将在两天内给出回复，会对业主负责。”

　　随后，记者联系了商州区房产管理局的工作人员，“全兴紫苑小区目前只申请了墙皮脱落专项大修基金，该小区1号楼和12号楼还有400万元的大修基金没有移交，若要申请防水专项基金需征得70%以上业主的同意。”其表示，房屋防水质保期只有5年，针对上述问题房管局无法进行责任划分，建议当事人走司法程序解决。

　　陕西善存律师事务所吴娟律师表示，由于该小区房屋已过质保期，根据《民法典》九百四十二条规定，物业服务人员应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，raybet雷竞技官方网页版采取合理措施保护业主的人身、财产安全。